Innovation

L’innovation commence par une nouvelle idée. Il peut s’agir d’un plan pour améliorer un produit ou un service, l’innovation peut toucher n’importe quel aspect de vos activités.

Deux types d’innovation sont distingués : les innovations de produits (biens ou services) et de procédés (incluant les innovations d’organisation et de marketing):

*Une innovation de produit désigne l’introduction sur le marché d’un bien ou service nouveau ou amélioré qui diffère sensiblement des biens ou services proposés jusque-là par une entreprise.

*l’innovation de procédés concerne la production et les méthodes de développement, la logistique et la distribution, le système d’information et de communication, les tâches administratives et la comptabilité, l’organisation des procédures, la gestion des relations avec les fournisseurs, l’organisation du travail, les processus de décision, les ressources humaines, le marketing, l’emballage, la tarification et le service après-vente…

NB : Les deux catégories d’innovation sont conformes aux concepts définis dans la 4ème édition du manuel d’Oslo.